换货流程

1、换货条件:

商品交付后的15天之内,出现下列情形之一的可以申请换货:

① 商品质量问题(发现可能是质量问题时请立即停止使用)。

② 商品破损、型号/数量不符。

③ 因客户的原因造成的退换货,根据具体的情况收取配送费。


2、申请退换货办理流程:


3、操作步骤:


4、POS机刷卡客户退款说明:

① 我们将通过网银退款至您支付时使用的银行卡账户。

② 因需与您的支付卡银行确认,一般处理时间为货物取走后15个工作日内。

③ 如果货物取后15个工作日后您还未收到退款,客户请致电 0731-86842875 与客服中心联系。


5、下列情形之一的,不予退换货:

① 因客户原因,造成商品外观及外包装、使用性能损坏等不能再次销售的商品。

② 无故要求将货物随意更换成其他产品时。

③ 根据客户的要求、特别购买订制的商品。
④ 合同规定的不可退货商品。

⑤ 非质量原因的,食品等有保质期或使用期限的商品。

⑥ 超过厂家规定保修期的商品。

⑦ 外包装丢失的硒鼓、墨盒等OA消耗品。

6、产品的退换货要求
只能整单退换(包括质量问题)


注:直送商品、代采购商品、家电、手机、办公家具、办公设备及整机类商品按国家规定的三包条款执行,无质量问题不可退货。
 
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